Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    Недостатки:
    Сильный запах в салоне пластика
    Комментарий:
    Хороший автосалон, менеджеры приветливые
    • Ярослав Ко, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, Лада КорсГрупп Тверь.
  • 5,0
    Достоинства:
    Оперативность в подборе авто, грамотный вежливый персонал.
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Особенно хочу отметить Никулина Виктора, замечательный вежливый человек, технически грамотный специалист, всем рекомендую.
    • Евгений, добрый день! Большое вам спасибо за отзыв в наш адрес. Нам приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, лада КорсГрупп Тверь.
  • 1,0
    Купили Ниву Легенд в апреле 2023. Заказали в момент покупки установку дополнительного оборудования. В том числе фаркоп. При эксплуатации машины при пробеге порядка 500 км. при нагрузке на трансмиссию появился резкий металлический стук (при трогании с места, при нажатии на педаль газа при не совсем достаточной скорости движения требующей переключения передачи с повышенной на пониженную). Обратился к дилеру с вопросом о устранении причины по гарантийному случаю. В целях подтверждения наличия стука пришлось прокатить механика. Но в ремонте было отказано. И предложено не обращать никакого внимания на данный звук. Сказали: «Это Нива, чего Вы хотите?!». На первом ТО при пробеге более 2 000 км. вновь обратил внимание в службе сервиса на проблему резкого металлического стука в момент при трогании с места или при нажатии на газ на пограничных для переключения передач скоростях. Ответ специалистов был прежним — не обращайте внимания, это нормально. Но вот пришло время, и после пробега из Твери по разбитой дороге до Кашина совершенно случайно мною была обнаружена причина данного стука — слишком длинный болт крепления конструкции фаркопа к трубе крепления заднего бампера, именно этот болт и задевал о выхлопную трубу при её вибрации! Вывернул этот болт самостоятельно. Обрезал его на 5 миллиметров, и проблема ушла. Зная об этой причине и её гипотетической возможности возникновения из-за слишком большой длины крепёжного болта работникам Лада КорсГрупп Тверь / ООО АвтоГрад вероятно трудно было обрезать этот болт при монтаже фаркопа или устранить эту проблему после моих обращений. Не берусь давать объяснение этому случаю — что это было? Стёб, хамство, безразличие, лень? Но осадок остался. Беда в том, что в какой бы автосервис от официального дилера не пошёл автовладелец чисто российского автопрома отношение к нему будет одинаково. Ни как в ТОЙОТА Важная персона Авто. К сожалению!
    • Послушай, ты и нашёл причину стука и молодец,,, так даже легче, самому. А где твой стук будут искать в сервисе, если ты сам нашёл его,только через пять лет… Ты ездишь на машине, а слесарь нет, он может определить только вышедшую из строя деталь, а не выглядывать всё твои болты на авто
    • Добрый день, Александр.
      Хотим поблагодарить вас за уделенное время и оставленный отзыв. Ваш комментарий действительно очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно учтем ваш отзыв в своей дальнейшей работе. Всего вам наилучшего!
      С уважением, Лада КорсГрупп Тверь.
  • 1,0
    Покупал автомобиль в этом салоне, то проходил тоже здесь машина ещё на гарантии, но после дтп, отказали в востановительном ремонте по ОСАГО, хотя страховал здесь же в автосалоне. Смысл сервисного обслуживания и то у официального дилера накрутка.
    • Добрый день!
      Большое Вам спасибо за то, что поделились с нами Вашим опытом. Просим Вас оставить какие-либо опознавательные знаки Вашего обращения в наш ДЦ, чтобы мы идентифицировали Вас, номер заказ-наряда, номер телефона, ФИО. Прислать данные можно на почту: marketing_dep@lada-korsgroup.ru Чтобы устранить недопонимание нужно понять причину отказа, безосновательно это сделать невозможно. А если и произошла такая фатальная ошибка, то с персоналом предстоит соответствующая работа. Ждем обратной связи, только Вы поможете нам стать лучше, чем вчера.
  • 5,0
    Я подъезжал на техническое обслуживание автомобиля. Понравился подход к клиентам специалистов и качество выполнения работ. Желаю развития и хороших продаж!
    • Добрый день! Благодарим Вас за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С самыми добрыми пожеланиями, администрация дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 5,0
    Понравилось внимание, забота, качество работы.
    • Добрый день, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, администрация дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 5,0
    Все было хорошо: обслуживание, персонал приветливый и внимательный.
    • Александр, добрый день! Благодарим вас за отзыв в наш адрес. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      В случае необходимости приезжайте ещё! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 5,0
    В сервис я приезжал для замены масла. Все расходные материалы я приобретал в сервисе. Сотрудники поменяли фильтр и масло. Мастера сделали все хорошо. Работа была выполнено быстро, я точно не помню, но в промежутке от получаса до часа все было готово. Я в это время просто ходил смотрел машины, которые продаются. По окончанию работы мне выдали чек и подтверждающие работу документы. Приемщик общался вежливо и доброжелательно, нормально все объяснил и рассказал, отдал все документы.
    • Добрый день, Павел.
      Мы благодарны вам за отзыв. Очень приятно слышать, что вы довольны работой мастеров. Ждем вас.
      С уважением, Дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • Купила здесь три года назад машину. Теперь обращаюсь всякий раз, как возникает необходимость для обслуживания или консультации по разным вопросам (страхование, осмотр и так далее). Очень довольна. Могу выделить руководителя Дмитрия, он всегда готов помочь. Вообще, специалисты здесь очень отзывчивы и клиентоориентированы: сделают всё возможное и невозможное для решения любого вопроса. Мне очень нравится обслуживание. Сервис удобно расположен, комфортный, довольно просторный.
    • Добрый день, Ирина.
      Спасибо вам за положительный отзыв! Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Обращайтесь!
      С уважением, Дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 4,0
    В данном сервисе мой хороший друг несколько лет назад приобретал новую машину, он порекомендовал мне это заведение и с тех пор я обращаюсь только сюда. Последний раз делал здесь ТО и оформлял страховку. Хочется передать привет специалистам Станиславу и Дарье, а также поблагодарить их за работу. ТО мне сделали всего за час, страховку оформили с очень приятной ценой всего вышло 3200 или 3600, в прошлом году было явно дороже. Хороший и качественный сервисный центр!
    • Добрый день, Денис.
      Позвольте поблагодарить вас за отзыв. Всегда готовы оказать необходимую помощь.
      С уважением, Дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 5,0
    Не так часто заезжаю в этот сервис, но раз в несколько месяцев посещаю. Мне нравится, что здесь всегда есть в наличии все нужные товары. Недавно приобрел здесь колпачки на литые ВАЗовские диски. По качеству товар меня полностью устраивает. Цены здесь очень даже приятные, я бы сказал даже дешевые. Мне нравится данный сервис.
    • Александр, добрый день. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 5,0
    Обращался сделать техническое обслуживание автомобиля. По времени работа заняла два или два с половиной часа. Я всё это время ожидал машину на сервисе. В зоне ожидания есть диваны, телевизор. Мне ничего не нужно было, пользовался только wifi. Специалист, который принимал машину, нормальный и адекватный. Ценовая политика ниже, чем в больших городах. Выбрал этот сервис, так как для меня там ТО подходило.
    • Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны проведенной работой. Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем! Желаем удачи на дорогах!
      С уважением, Дилер Лада и Шевроле Нива – Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 5,0
    Во-первых, что мне понравилось, так это скорость выполнения работ, делали диагностику автомобиля. Мастера очень пунктуальны в своих вопросах, все делают вовремя и качественно. И понравилось вежливое отношение к клиенту. Цены, считаю, вполне доступными. Сервис имеет очень хороший и аккуратный вид, везде чисто.
    • Добрый вечер, Илья. Спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны работой нашего автосервиса. Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем, всегда к вашим услугам!
      С уважением, Дилер Лада и Шевроле Нива – Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 4,0
    быстро делают работу когда человек покупает машину пришли брать машину и не сообщили им но они оформили документы быстро четко за 3 часа это не плохо
    • Добрый день! Виктор, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация дилер Лада и Шевроле Нива — Сертифицированный сервис АвтоГрад.
  • 1,0
    Замена масла в двигателе (не ТО)
    После того,как меня Обломали с установкой сигнализации я решил сменить масло в двигателе,т.к. завод-изготовитель заливает полу-синтетику 5W-30 
    Хочу обратить ВНИМАНИЕ на тот факт, что данное масло позволяет эксплуатацию авто максимум при +25 градусов за бортом. В тоже время в книге по эксплуатации написано: если температура превышает +25, то, не дожидаясь очередного ТО, необходимо срочно заменить масло! Так что, при оформлении договора купли-продажи в Дилерском центре требуйте замену масла на W40 к примеру- это является ПРЕДПРОДАЖНОЙ ПОДГОТОВКОЙ АВТО.
    И так,через 3 дня после облома я приехал на Замену к дилеру. Мастер приемщик подошел к авто и заполнил акт сдачи-приемки авто средства. Проверил комплектность авто, все световые сигналы. При пробеге свыше 3 тыс. км один габарит уже не работал. Был задан вопрос по гарантийной замене лампы, на что мастер сказал, что только ЗА ДЕНЬГИ!
    Зашли в салон. За столом меня ждали ЕЩЁ 8 ЛИСТОВ НА ПОДПИСЬ!
    1) Заявка на ремонт. В ней
    а) 4 пункт гласил: Согласованный Заказчиком и Исполнителем конечный срок выполнения работ не более 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ
    б) 5 пункт: Исполнитель в праве без предупреждения Заказчика производить технологически необходимые вспомогательные работы с увеличением приблизительной стоимости работ,запасных частей и материалов не более чем на 10 процентов указанной суммы! А это- НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Вот тут они пишут совсем другое http://avtograd69.ru/garantii
    2) ДОГОВОР… Вот здесь меня вообще удивило! Договор называется так -- Общие условия заявки на ремонт (договора) на оказание услуг (выполнение работ) по ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ автомототранспортных средств. Договор состоит из 9 пунктов плюсом, на последнем листе, идет Соглашение об обработке персональных данных в соответствии с Законом РФ № 152-ФЗ. В котором написано, что я согласен поручать третьим лицам, от АвтоГРАД свои персональные данные.
    6 пункт- Ответственность Исполнителя и Потребителя. Со стороны Исполнителя её ВООБЩЕ НЕТ!!!
    Договор надо читать минут 20—25.
    Ребята, я пришел просто поменять масло с фильтром, а меня нагружают договором, который подходит для ТО.
    Так-же лист- Согласованный перечень необходимых работ и материалов.
    Ещё — лист- Карта контроля качества.
    ещё- Производственное задание для исполнителя работ.
    В конце — Выполненные работы.
    Я менять ничего не стал. Написал заявление на замену лампы по гарантии (жду ответ) и информационный запрос по лампочке, которая перегорела (кто изготовитель и какой срок службы,?). Мне мастер цеха сказал,что лампочка-это расходный материал. Назвать срок службы отказался.
    Любой расходный материал имеет срок службы, если есть брак, то лампа, даже если это расходник, должны заменить по гарантии.
    Жду ответа от дилера).
  • 1,0
    Пришёл установить доп. сигнализацию на LADA VESTA, а мне говорят,что не поставим, так как: (дословно от мастера-приёмщика Озерова О.О.)- нет ни одной разрешённой сигнализации,которая ставится на ваш авто там у них какая-то проблема…, заводом -изготовителем не одобрена ни одна из охранных сигнализаций! Перед тем, как АВТО ВАЗ одобряет сигнализацию,сигнализация должна пройти испытание!!! И нет таких производителей, которые предоставляют свои сигнализации, чтобы установить, ткак как за испытание надо платить. Данные слова подтвердить из др. официальных источников от АВТО ВАЗ мастер не смог. Если я установлю сигнализацию у них или ещё где-то, то автоматом СЛЕТАЕТ ГАРАНТИЯ на авто. При покупке предлагал менеджер установить сигнализацию…, так это менеджер говорил, мы ж — СТОА! Была составлена претензия и информационный запрос. Руководитель по работе с клиентами Иванова Е. не посчитала нужным на моём экземпляре поставить печать организации или реквизиты организации, в свою очередь распечатала на отдельном листе и предложила его взять.С двух годовалым ребёнком потратил более 4-х часов!!! Генеральный директор обещал подойти через 20 минут, потом через 40 минут. Мобильный номер не допустим для связи. Буду ждать разрешения ситуации. Всё происходящее записывал на видео, думаю выложить в Ю ТУБ ролик для того,чтобы люди знали, что их ждёт в дальнейшем, после покупки авто LADA VESTA в АВТОГРАДЕ!!!
  • Поздравляем Романа с приобретением новой #LADA
    Увлекательных путешествий, разнообразных поездок, исключительно положительных эмоций от нового автомобиля!
    Спасибо за доверие, проявленное к ДЦ «КорсГрупп»!!! Не забывайте,что в период с 01 по 31 сентября, приобретая автомобиль #LADA в ДЦ «КорсГрупп» вы можете получить кэшбэк до 100% от стоимости автомобиля!!!!!
    Ждем вас на «Жаркие дни»
    Автомобили в наличии с ПТС в салоне официального дилера LADA в Твери «КорсГрупп»!
  • Поздравляем Владимира Владимировича с покупкой новой #LADA! Увлекательных путешествий, разнообразных поездок, исключительно положительных эмоций с новой #LADA Спасибо за доверие, проявленное к ДЦ «АвтоГрад»!!! 20 лет на рынке г. Твери для вас!!!
    Автомобили в наличии с ПТС в салоне первого официального дилера LADA в Твери ГК «АвтоГрад!
  • Поздравляем Юрия Анатольевича с покупкой новой #LADA! Увлекательных путешествий, разнообразных поездок, исключительно положительных эмоций с новой #LADA Спасибо за доверие, проявленное к ДЦ «АвтоГрад»!!! 20 лет на рынке г. Твери для вас!!!
    Автомобили в наличии с ПТС в салоне первого официального дилера LADA в Твери ГК «АвтоГрад!
  • Друзья, позитивного вам утра и дня. Будьте как Владимир, выбирайте лучшее и скажите жизни «Да»!